Wsparcie Techniczne
Monitoring 24/7, usługi AMC i reagowanie na incydenty dla infrastruktury krytycznej.
🎧
Service Desk 24/7
Dla krytycznych incydentów P1 i aktywnych klientów AMC.
+971 4 999 8888
📧
Wsparcie E-mail
Dla standardowych zapytań technicznych i niekrytycznych aktualizacji.
support@techvivid.com
🎫
Portal Wsparcia
Śledź zgłoszenia, przeglądaj zasoby i czytaj artykuły bazy wiedzy.
Zaloguj się do PortaluAMC i Usługi Zarządzane
Wsparcie Standardowe 8x5
Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym i zdalne wsparcie 8x5.
Wsparcie Premium 24x7
Całodobowe zdalne wsparcie z 4-godzinnym czasem wymiany sprzętu (SLA).
Zarządzane NOC/SOC
Proaktywny monitoring 24/7, planowanie wydajności i wykrywanie zagrożeń.
Inżynier Rezydent
Dedykowany certyfikowany inżynier pracujący na miejscu w Twoim zakładzie.
Chcesz zabezpieczyć usługę AMC dlaswojej infrastruktury?
Zapewniamy wsparcie techniczne oparte na SLA dla środowisk wielu dostawców.